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Política de Cookies

A Itapeva Recuperação de Créditos Ltda. (“ITAPEVA REC.”), CNPJ n.º 09.154.383/0001-27, tem grande compromisso com a segurança, a privacidade e a proteção de Dados Pessoais.

Em razão disso e em conformidade com a legislação vigente, comL as melhores práticas de mercado e com sua filosofia de transparência e respeito aos seus clientes, parceiros e Titulares dos Dados Pessoais, apresenta, nesta Política de Cookies (“Política”)

Este documento tem por objetivo dar transparência ao tratamento de dados realizados por meio dos cookies, descrevendo as práticas que seguimos para respeitar a sua Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais.

Quando da navegação no nosso site serão armazenados os cookies em seu dispositivo, tão somente para as finalidades aqui descritas.

A presente Política de Cookies é parte integrante da nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais. Caso você tenha dúvidas sobre nossas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais, você deve consultar a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

A ITAPEVA REC. pode se referir a uma ou mais entidades do Grupo. Além disso, a ITAPEVA REC. é a Controladora que coleta e trata as informações pessoais fornecidas por um visitante e/ou usuário (“você”) no nosso site (“Site da ITAPEVA REC.”).

Você pode acessar diretamente o assunto de seu interesse, porém recomendamos que você realize periodicamente a leitura cuidadosa e completa dessa Política.

  • O que são cookies?

    • Os cookies são considerados pequenos arquivos de dados (texto com letras e números), os quais são instalados em um computador ou dispositivo móvel do visitante e/ou usuário que acessa um site.

      Os cookies são amplamente utilizados para garantir a eficiência da operação do website, além de fornecer relatórios com informações relevantes para uma melhor prestação de serviços pela ITAPEVA REC.

      Alguns deles são essenciais para o efetivo funcionamento do site.

    • Você pode acessar diretamente o assunto de seu interesse, porém recomendamos que você realize periodicamente a leitura cuidadosa e completa dessa Política.

  • Para que servem os cookies e quais tipos de cookies são utilizados?

    • Os cookies são utilizados para melhorar o desempenho do nosso site, aprimorar a experiência de navegação e, em certas áreas do site, para que possamos oferecer uma experiência de navegação personalizada, como para fins de fazer o reconhecimento do seu acesso, dirigir propostas, veicular conteúdos de acordo com o seu interesse e implementar melhorarias.

    • Os cookies utilizados pelo nosso site executam as seguintes funções:



    • • Cookies Essenciais/Estritamente Necessários: Esses cookies são essenciais para o funcionamento do nosso site. Esses cookies não são capazes de fazer sua identificação. Eles, geralmente, são definidos apenas em resposta a ações feitas por você, o que equivale a uma solicitação de serviços, como definir suas preferências de privacidade, efetuar login ou preencher formulários. Entretanto, se preferir, você pode configurar seu navegador para bloqueá-los ou alertá-lo sobre esses cookies. Contudo, isso pode afetar o efetivo funcionamento do nosso site ou de parte dele.



      • Cookies de Desempenho: Esses cookies nos ajudam a melhorar o desempenho e design do nosso site, nos permitindo medir quantas vezes uma página foi visitada, saber quais páginas são mais e menos populares e entender como os visitantes interagem pelo site. Esses cookies não identificam os visitantes, uma vez que todos os dados coletados são anônimos. Se você não permitir esses cookies, não saberemos identificar quando houve acesso ao nosso site.



      • Cookies Funcionais: Esses cookies nos ajudam a lembrar das configurações que você selecionou, proporcionando o fornecimento de funcionalidades e personalização aprimoradas, verificando o que é importante para você. Eles podem ser definidos por nós ou por provedores contratados pela ITAPEVA REC., cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Caso você não aceite esses cookies, algumas ou todas essas funcionalidades podem não funcionar corretamente.



      • Cookies de Publicidade e Terceiros: Estes cookies são definidos através do nosso site por meio dos nossos parceiros de publicidade (terceiros). Eles podem ser usados por essas empresas para criar um perfil sobre os seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes em outros sites. Eles funcionam identificando exclusivamente seu navegador e dispositivo de internet. Se você recusar esses cookies, não experimentará nossa publicidade segmentada.




      • Detalhamento:



      ― Google Analytics:

      Nome do Cookie Descrição Tempo de Retenção
      _ga Distinguir usuários 2 anos
      _gid Distinguir usuários 24 horas
      _gat Controle de taxa de solicitações 1 minuto

      ― Facebook:

      Nome do Cookie Descrição Tempo de Retenção
      _fbp Identificador único do Facebook Pixel Code Renovado entre as sessões do usuário.

      ― Social Miner:

      Nome do Cookie Descrição Tempo de Retenção
      Cookies com o prefixo “sm” Controle sobre a visualização de canais para que não sejam exibidos novamente após tempo determinado sem gerar spam de canais. Lista completa de cookies gerados pela ferramenta se encontra em: socialminer.com Não determinado pelo terceiro.

      ― HotJar:

      Nome do Cookie Descrição Tempo de Retenção
      _hjid Controle para saber quem é o usuário por sessão e browser únicos para o website 365 dias
      _hjTLDTest Controle para uso de mesmo cookie por subdomínios Tempo da sessão
      _hjFirstSeen Controle para saber se é a primeira vez que um cliente entra no site Tempo da sessão

      Tais cookies coletam informações relacionadas à origem da sua visita, onde você foi exposto à publicidade da ITAPEVA REC., qual recurso de publicidade você visualizou, se você chegou em nosso site de maneira direta ou indiretamente, qual o dispositivo usado por você para visitar o nosso site e quais downloads você realizou. Essas informações são coletadas anonimamente por meio de fornecedores terceirizados.

      Além disso, também utilizamos cookies em determinadas páginas do nosso site para nos comunicarmos com os prestadores de serviços. Isso nos ajuda a entender e segmentar quais são os anúncios mais relevantes no futuro para você. Todas as informações que recebemos são agregadas e anônimas, contemplando estatísticas como dados demográficos, comportamento online, interesses de produtos e estilo de vida.

      Os cookies de publicidade e terceiros são fornecidos por prestadores de serviços confiáveis e serão regidos por suas próprias políticas de privacidade e termos de uso, de maneira que não podemos controlar ou nos responsabilizarmos pelas práticas adotadas por tais terceiros.

      Em resumo, usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para os seguintes fins:



      • Ajudar Você na navegação;
      • Auxiliar no registro de nossos eventos, login e sua capacidade de fornecer feedback;
      • Analisar o uso de nossos produtos, serviços ou aplicativos por você;
      • Medir o uso do nosso site (estatísticas e player de vídeo);
      • Facilitar o compartilhamento em redes sociais;
      • Ajudar com nossos esforços promocionais e de marketing (incluindo publicidade comportamental) para fornecer conteúdo que seja mais relevante para você e seus interesses;
      • Reduzir/Impedir atividades fraudulentas;
      • Aumentar a segurança na sua navegação.

    • Como você pode gerenciar ou desabilitar os cookies?

      • Quando da navegação no nosso site serão armazenados os cookies em seu dispositivo, tão somente para as finalidades descritas nesta Política.

        Você poderá desabilitar os cookies a qualquer momento, seguindo as instruções constantes nesta Política ou as informações do seu navegador.

        Os navegadores de internet, em sua maioria, são configurados por padrão para aceitar automaticamente a instalação de cookies. Porém, você tem a opção, caso assim desejar, de aceitar todos os cookies, optar por não permitir determinados cookies ou controlar suas preferências com relação aos cookies, da seguinte forma:

        • Configurar seu navegador para aceitar ou excluir cookies antes de eles serem instalados, conforme o caso.
        • Remover manualmente os cookies do seu terminal através do seu navegador.
        • Caso Você desabilite os cookies que utilizamos no seu navegador, você não poderá experimentar completamente algumas de nossas páginas ou utilizar alguns serviços que exijam a colocação de cookies, como, por exemplo, login automático e outros recursos de personalização do nosso site.
        • Se você usar dispositivos diferentes para visualizar e acessar o nosso site, como tablets, smartphones, computadores, você deve se assegurar se de que cada navegador de cada dispositivo esteja ajustado para atender suas preferências quanto aos cookies.

        Cada navegador tem meios próprios para configuração dos cookies. Normalmente, eles estão descritos na seção “Ajuda” dos navegadores, permitindo que você entenda como alterar suas preferências de cookies.

        ― A seguir, exemplificamos como pode ser realizado o gerenciamento e desabilitação em relação aos cookies de medição de público:

        Usando o "Google Analytics": para desativar esses cookies, Você pode fazer o download do módulo acessível clicando aqui.
        Usando o Internet Explorer™: Clique aqui
        Usando o Safari™: Clique aqui
        Usando o Google Chrome™: Clique aqui
        Usando o Firefox™: Clique aqui
        Usando o Opera™: Clique aqui

        DICA: Para mais informações sobre a configuração de cookies, veja o site Clique aqui

        A lista acima é exemplificativa, ou seja, não contém todos os navegadores. Você pode consultar as seções “Configurações” ou “Suporte” de seu navegador.

    • Qual o tempo de armazenamento?

      • A ITAPEVA REC. manterá seus dados armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados. As configurações para desativação dos cookies podem ser feitas conforme detalhado nessa Política.

        Os dados serão eliminados com o término do tratamento, respeitadas as hipóteses legais em que são admissíveis a manutenção e/ou mediante anonimização dos dados.

    • Quais são os procedimentos de transparência e atualização da Política de Cookies?

      • Ao acessar o nosso site pela primeira vez, será exibido um aviso de texto (“banner”), pelo qual você será cientificado sobre esta Política de Cookies que contempla as práticas relacionadas ao uso de cookies por meio do nosso site.

        A ITAPEVA REC. pode alterar esta Política de Cookies a qualquer momento conforme necessário. Se fizermos quaisquer alterações nesta Política, indicaremos a data da última atualização no final do documento. Todas as alterações ou modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Cookies atualizada no nosso site.

        Para obter informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais, recomendamos a todos os visitantes e/ou usuários que revisem periodicamente esta Política de Cookies e a Política de Privacidade.

    • Dúvidas

      • Para obter mais informações sobre como tratamos os Dados Pessoais e Cookies, ou outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, Você pode entrar em contato com o nosso Encarregado pelo tratamento de dados, no e-mail [email protected] com o título “Dúvidas sobre Cookies”.

    Última atualização: Dezembro de 2023.